レファレンスとは

レファレンスサービスとは、調べたいことや探している資料などのご質問について、図書館の資料で回答したり、必要な資料・情報をご案内するサービスです。

熊本県外にお住まいの方へ

熊本県に関係のある質問についてのみ、お受けします。一般的なご質問については、地元の図書館へお尋ねください。

なお、熊本県内に在勤・在学の方にはこの制限はありません。

当館のホームページの「資料検索」をご利用ください。

下記のようなレファレンスは、受付できませんのでご注意ください。

　　
　１．図書の購入売却の斡旋仲介

　２．古書類・美術品等の鑑定及び価値調査

　３．学習課題の解答及び論文・レポートの作成

　４．計算問題の解答

　５．懸賞問題の解答

　６．資料の解読・注釈・翻訳・抜粋の作成

　７．網羅的な文献目録、系図等の作成

　８．調査・研究の代行

　９．個人のプライバシーに係る事柄の調査

　（「熊本県立図書館レファレンス業務取扱要領」より抜粋）

※詳しくは リンク：「熊本県立図書館レファレンス業務取扱要領」をご覧ください。

「熊本県立図書館レファレンス業務取扱要領」に従い、回答事務を行う件数と時間は以下のようにしております。
　　

１．一度に受け付ける質問は一人あたり5件とします。

２．カウンターでの対応時間は30分程度を基準とし1時間を超えない範囲とします。
　　さらに調査を要する場合には、調査内容を吟味し適切な時間を要して得られた結果をもって回答を行います。

 ３．特に労力、時間等を要する調査については、回答をお断りすることがあります。

当館に寄せられた調査相談を「レファレンス事例」として「国立国会図書館レファレンス協同データベース」で紹介させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

なお、紹介にあたっては、実際の質問及び回答の内容を一部編集・加工して、質問者のプライバシー等に配慮いたします。

※質問事例の公開を望まない方は、ご質問の際にお知らせください。